{"id":1565,"date":"2022-03-27T11:47:23","date_gmt":"2022-03-27T09:47:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eipas.org\/formations\/formation\/faire-face-a-lagressivite\/"},"modified":"2026-03-24T11:28:34","modified_gmt":"2026-03-24T10:28:34","slug":"faire-face-a-lagressivite","status":"publish","type":"formation","link":"https:\/\/www.eipas.org\/formations\/formation\/faire-face-a-lagressivite\/","title":{"rendered":"Faire face \u00e0 l&rsquo;agressivit\u00e9"},"content":{"rendered":"<div class=\"container programme py-4\">\n<div class=\"row\">\n<div class=\"col-12\">\n<h4>Dur\u00e9e<\/h4>\n<p>1 jour soit 7 heures<\/p><\/div>\n<div class=\"col-12 col-md-6\">\n<h4>Objectifs p\u00e9dagogiques&nbsp;<\/h4>\n<p>Acqu\u00e9rir des techniques pour faire face \u00e0 l&rsquo;agressivit\u00e9<\/p><\/div>\n<div class=\"col-12 col-md-6\">\n<h4>M\u00e9thodes p\u00e9dagogiques<\/h4>\n<p>Formation en face \u00e0 face<br \/>\nM\u00e9thode interactive<br \/>\nApports th\u00e9oriques, exercices pratiques individuels et en groupes<br \/>\nMises en situation professionnelle \u00e0 partir d&rsquo;exemples propos\u00e9s par l&rsquo;intervenant et par les stagiaires<br \/>\nRemise d&rsquo;un livret personnel<br \/>\nL&rsquo;intervenant est psychologue sp\u00e9cialiste du stress au travail<\/p><\/div>\n<div class=\"col-12 col-md-6\">\n<h4>Public<\/h4>\n<p>Salari\u00e9s\/agents pouvant \u00eatre confront\u00e9s \u00e0 des incivilit\u00e9s ou des comportements agressifs<\/p><\/div>\n<div class=\"col-12 col-md-6\">\n<h4>Pr\u00e9requis<\/h4>\n<p>Aucun<\/p><\/div>\n<div class=\"col-12 col-md-6\">\n<h4>Dispositif de suivi et d&rsquo;appr\u00e9ciation des r\u00e9sultats<\/h4>\n<p>Feuilles de pr\u00e9sence \u00e9marg\u00e9es par demi-journ\u00e9e par le stagiaire<br \/>\nEvaluation des acquis en fin de formation <\/p><\/div>\n<div class=\"col-12 col-md-6\">\n<h4>Conditions de mise en \u0153uvre<\/h4>\n<p>Nombre de stagiaires : maximum 12 stagiaires par session de formation<\/p><\/div>\n<h2 class=\"pt-4 pb-3\">Programme<\/h2>\n<h4 class=\"ml-3\">Comprendre<\/h4>\n<p class=\"ml-4 mb-0 w-100\"> &#8211; Le comportement agressif<\/p>\n<p class=\"ml-4 mb-0 w-100\"> &#8211; Les facteurs d\u00e9clencheurs<\/p>\n<p class=\"ml-4 mb-0 w-100\"> &#8211; Les m\u00e9canismes du stress engendr\u00e9 par ces situations<\/p>\n<h4 class=\"ml-3\">G\u00e9rer ses \u00e9motions et comportements face aux personnes agressives<\/h4>\n<p class=\"ml-4 mb-0 w-100\"> &#8211; Rep\u00e9rer ses propres limites en situation stressante<\/p>\n<p class=\"ml-4 mb-0 w-100\"> &#8211; Comprendre ses propres r\u00e9actions \u00e9motionnelles et ses comportements dans ces situations<\/p>\n<p class=\"ml-4 mb-0 w-100\"> &#8211; Quels comportements adopter en fonction de l&rsquo;attitude de l&rsquo;interlocuteur agressif &#8211; quels mots \u00e9viter<\/p>\n<h4 class=\"ml-3\">Adopter un comportement apaisant<\/h4>\n<p class=\"ml-4 mb-0 w-100\"> &#8211; Pr\u00e9vention des conflits<\/p>\n<p class=\"ml-4 mb-0 w-100\"> &#8211; Savoir mettre fin \u00e0 une conversation dans un contexte d&rsquo;agressivit\u00e9<\/p>\n<p class=\"ml-4 mb-0 w-100\"> &#8211; Points de vigilance<\/p>\n<h4 class=\"ml-3\">Se pr\u00e9munir contre les agressions<\/h4>\n<p class=\"ml-4 mb-0 w-100\"> &#8211; Comment surmonter le traumatisme de l&rsquo;agression<\/p>\n<p class=\"ml-4 mb-0 w-100\"> &#8211; Se pr\u00e9server et pr\u00e9venir le stress chronique (quelques techniques de gestion du stress, relaxation&#8230;)<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"template":"","class_list":["post-1565","formation","type-formation","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.eipas.org\/formations\/wp-json\/wp\/v2\/formation\/1565","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.eipas.org\/formations\/wp-json\/wp\/v2\/formation"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.eipas.org\/formations\/wp-json\/wp\/v2\/types\/formation"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.eipas.org\/formations\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1565"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}